Умови користування

Умови користування та покупки

Ці умови описують порядок користування сайтом MOBI HOUSE, оформлення замовлень, оплати, доставки, обміну, повернення товарів і повернення коштів. Оформлюючи замовлення на сайті, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами, політикою доставки, політикою повернення та політикою конфіденційності.

Продавець

MOBI HOUSE - інтернет-магазин мобільних аксесуарів. Актуальні способи зв'язку вказані на сторінці «Контакти» та у футері сайту.

Оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення через кошик на сайті або звернутися до служби підтримки через контактні канали, вказані на сайті. Під час оформлення замовлення потрібно вказати ім'я, номер телефону, спосіб доставки, місто та необхідні дані для отримання.

Після оформлення замовлення менеджер може зв'язатися з покупцем для підтвердження деталей, сумісності товару з моделлю пристрою, наявності, способу доставки та оплати.

Ціни та наявність

Ціни на сайті вказані у гривнях. Актуальна ціна товару показується на сторінці товару та в кошику на момент оформлення замовлення. Якщо ціна або наявність товару змінилася до підтвердження замовлення, ми повідомимо покупця до відправлення.

Якщо товар тимчасово відсутній, ми запропонуємо заміну, очікування постачання або скасування замовлення. Ми не відправляємо заміну без погодження з покупцем.

Оплата

Доступні способи оплати можуть включати оплату при отриманні, безготівкову оплату на рахунок або онлайн-оплату, якщо вона доступна для конкретного замовлення. Остаточний спосіб оплати погоджується під час оформлення або підтвердження замовлення.

Доставка

Доставка здійснюється по Україні Новою поштою у відділення, поштомат або адресно кур'єром. Орієнтовні строки, вартість доставки, умови безкоштовної доставки та порядок відправлення описані на сторінці «Доставка та оплата».

Обмін, повернення та гарантія

Повернення товару належної якості, обмін, повернення бракованого товару, компенсація доставки повернення та строки повернення коштів описані на сторінці «Обмін, повернення та гарантія». Будь ласка, не відправляйте товар назад без попереднього погодження з менеджером.

Відповідальність покупця

Покупець відповідає за правильність контактних даних, вибір сумісного товару, якщо сумісність не уточнювалася з менеджером, та своєчасне отримання відправлення у перевізника. Якщо посилка не була отримана вчасно, повторна відправка або повернення оплачується за погодженими умовами.

Відповідальність MOBI HOUSE

MOBI HOUSE відповідає за обробку підтвердженого замовлення, передачу товару перевізнику, відповідність відправлення погодженому замовленню та розгляд звернень щодо обміну, повернення, гарантії або помилково відправленого товару.

Персональні дані

Персональні дані покупців обробляються для оформлення замовлення, доставки, зв'язку, гарантійної підтримки та виконання вимог законодавства. Детальніше це описано на сторінці «Політика конфіденційності».

Зміни умов

MOBI HOUSE може оновлювати ці умови у разі зміни роботи сайту, способів оплати, доставки, повернення або вимог законодавства. Актуальна версія умов завжди публікується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення: 25 серпня 2026 року.